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　　今年以来，国内网购人群爆发性增长，已达8788万人，网商、网店在许多人的日常生活中愈 发不可替代,免费淘宝刷信用。淘宝网一直被喜欢网上购物的消费者们认为是信誉比较好的国内最大的“网上商场”，常年有57万人开店，每 天发出的包裹就有400万个之巨。虽然与珠三角、长三角活跃的网络商店相比，在我省地域内的网店数量少、规 模小、起步晚，但它们毕竟已经崛起、正在成长，并产生了一些人气指数、信用指数较高的店铺。
　　1 与众不同的网商和网店
　　在淘宝，获得10000~20000积分、成功交易10000多笔生意的晋升为皇冠店铺，“蜜糖姐妹” 就是这样一个皇冠店铺。在哈尔滨市道里区麦凯乐公寓，“蜜糖姐妹”有一个实体店，经营大牌护肤品，其经营者 是一对二十几岁斯斯文文的小夫妇，两人并不紧盯着顾客，而是兀自在网上当客服。顾客们细语着，在货架间流连 着，“这里确实与一般的商店不同。”
　　3年前，网页设计专业出身的赵雪在淘宝网上注册了这家“蜜糖姐妹”，兼职在网上卖点瓶瓶罐罐的护肤品， 没想到干大了，她索性辞了职，专心经营网店。“哈尔滨市的淘宝客懒得注册支付宝、电子银行，两年前就开了这 家实体店，方便哈尔滨的淘友上门体验产品。”网上聊天，买家卖家很容易成为朋友，赵雪结识爱人就是顾客牵的 红线。如今线上线下的经营给小两口带来相当于两个店面的收入。
　　宋鑫是淘宝网“赢鑫皮具淘宝旗舰”的老板，她一边读MBA，一边经营自己的网店。哈尔滨做箱包生意的商 户很多，集中在振龙、透笼市场里，但是商家普遍还没有网上开店的意识，这给宋鑫的网店提供了发展机会。“赢 鑫”每天发出几十个邮包，网店才开了半年多，成交业绩骄人，信用度蹿升至两个“钻石”(500~1000次 成功交易)的级别。宋鑫说，自己并不指望网店目前赚钱,汇众网，现在是“养店”的阶段，在虚拟的空间开垦根据地，目的是备战未来。
　　哈尔滨市乃至黑龙江省由于远离轻工产品厂家、集散地，所以在货源方面不占优势。销售里道斯红肠、肉联红 肠算是地利优势了，但由于厂家不愁卖，不给网店供货，所以至今没有做得很成功的这类店铺。卖家“乌木”是个 小伙子，2006年在网上开了经营肉联红肠的店铺，他从朋友的专卖店拿货在网上销售，价格比专卖店高一些。 平均每天十笔生意，小店每月利润两三千元，虽然只能维持温饱，乌木却很珍惜自己在淘宝网“四钻”(成功交易 3000笔以上)级别，他说：“这是我的财富。”
　　2 “皇冠店”营销“黑土地”
　　网店继承了平等、民主的互联网精神。网上没有大或小、内资或外资、国有或民营或个体的区别，顾客看到的 只是网店的信用指数。
　　谁能想到，淘宝网上“黑土地绿森林”这个级别很高的“三冠店”(大概成交5万笔以上交意)，是哈尔滨市 不到30岁阎萍女士业余经营的。
　　“黑土地绿森林”起步较早，2004年开店时，它是国内网上第一家卖木耳、蘑菇的网店，说它是“拓荒者 ”不为过。这个店铺销售的木耳、松子、冻干蓝莓、蜂蜜价格较高，但人气很旺，至今累计客流量达82万人次， 近日的日客流量四五千人次。
　　阎萍的老家在加格达奇，阎爸爸从大兴安岭给女儿采购无污染的山特产品，阎萍的家专门腾出一间房当仓库， 请一名亲戚筛选货物，即便是松子、榛子也一颗颗地挑。“南方风行食补，注重食材品质，质量好顾客的忠诚度就 高。”阎萍说。她的淘宝聊天群聊友达到400人，都是回头客，其中还有一些国内名人。网店在给她带来了超出 一个大店面的利润的同时，也把她磨砺成了食品营销专家，她很乐意通过网络向天南地北的淘宝客宣传黑龙江山特 产品。
　　如果不是网络，“黑土地绿森林”要想迅速成长为一个品牌，哪怕只是进入传统的渠道，都不容易。今年5月 ，马云的阿里巴巴集团首届网商交易会在广州举行，千名网商聚集一堂。阎萍代表中西部地区的网商，成为18名 网商代表之一。阎萍说：“到了南方我才知道我店铺的名气挺大，很多网店的掌柜、店小二都知道‘ 黑土地绿森林’这个品牌。还有南方一些食品厂拿出很多优惠，要成为我旗下的供应商。”阎萍拒绝 了，虽然在黑龙江没有一家山特加工厂主动找她合作，甚至当她与伊春一家山特企业谈网上销售的时候，还吃了闭 门羹，但是阎萍还是忠于经营“黑土地”。对于南北方企业对网络营销悬殊的观念差异，阎萍很为北方的企业感到 遗憾。她还认为：“黑龙江一些败落的老名牌应该通过网络来收复失地，网店与实体店优势互补促进，像李宁品牌 ，传统销售与网络销售并驾齐驱。”
　　3 必须跟进网商大集
　　哈尔滨的中央书城淘宝网店已经形成一定规模、知名度，客流量很大，线上客服工作到深夜，应接不暇。近期 ，华联商厦也在淘宝网上注册了店面，小心翼翼地尝试着，成交量并不大。但这些企业网店毕竟是凤 毛麟角。
　　在互联网商业渐趋成熟、网上销售成为越来越大蛋糕的背景下，我省企业网络营销观念较弱、分吃蛋糕能力有 限。较少“触网”的中小企业中，有的虽然建设了网页，但很少与阿里巴巴这样的网络销售大平台对接，又疏于打 理。我省一家知名的山特产品企业自建了网上商城，但缺乏第三方付款的支付保障，人气很弱，销售 记录为零。
　　对此，从我省走出的国内资深网络营销专家詹励说：“对于产品丰富性不够的企业，不宜于自建商城，而应该 借助淘宝、阿里巴巴这样的大平台。如同在批发市场租个摊位，卖场把水、电、收银等都提供好了，而且这样设置 便于消费者操作使用。”他说，目前全球进入了一个“微经济时代”，就是小的频繁的订单占主导，黑龙江的山特 产品轻、奇、精，很适合网上销售，“黑土地绿森林”的卖家善于经营，以质取胜，所以成为了业界 的佼佼者。
　　詹励说，这两年江浙一带的企业十分重视网商营销，过去埋头生产的“中国制造”们，被金融危机逼上网店的 新通道，质优价廉的商品绕过复杂的传统销售渠道，通过网店销售出去。有的企业常年聘网络营销公司，为的就是 经常调试网店页面，吸引人们眼球以达到网上销售的目的。希望黑龙江的商业企业、轻工企业能多多借鉴南方企业 的成功经验，在观念上、技术上有所跟进，赶上未来网商的大集。

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