人脉即人际关系、人际网络、体现人的人缘、社会关系。根据辞典里的说法，人脉的解释为“经由人际关系而形成 的人际脉络”，经常用于政治或商业的领域，但其实不论做什么行业，人人都会使用人脉。
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人脉的定义人脉的关键法则人脉和人脉资源人脉如同血脉人脉如同树脉人脉是一种资源和资本。人脉与人际关系人 脉的划分按形成过程划分按作用划分按重要程度划分按动态变化划分拓展人脉的两大法宝提升人脉竞争力的kno w-how积累人脉的三大途径熟人介绍善用名片人脉经营：二八原理拓展人脉的两大法宝人脉的定义人脉的关键法则 人脉和人脉资源人脉如同血脉人脉如同树脉人脉是一种资源和资本。人脉与人际关系人脉的划分按形成过程划分按 作用划分按重要程度划分按动态变化划分拓展人脉的两大法宝提升人脉竞争力的know-how积累人脉的三大途径熟人介绍善用名片人脉经营：二八原理拓展人脉的两大法宝 人脉的定义 人脉只是说明你认识对方，对方也认识你，只算是认识，人脉永远比关系低级，关系才是人脉的升 华。 斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告，结论指出：一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自关 系。这个数据是否令你震惊？ 在好莱坞，流行一句话：“一个人能否成功，不在于你知道什么(what you know)，而是在于你认识谁(whom you know)。”卡耐基训练区负责人黑幼龙指出，这句话并不是叫人不要培养专业知识，而是强调：“人脉是一个 人通往财富、成功的入门票。” 因此，也出现了一些善于使用人脉、经营人脉的群体(man keep)。man keep译为“ 人脉经营”，我们称之为“脉客”。在台湾证券投资界，杨耀宇就是个将人脉竞争力发挥到极致的脉客。他曾是统 一投资顾问的副总，一年前退出职场，为朋友担任财务顾问，并担任五家电子公司的董事。根据推算，他的身价应 该有近亿元(台币)之高。为什么凭他一名从台湾南部北上打拼的乡下小孩，能够快速积累财富?“有时候，一通 电话抵得上十份研究报告。”杨耀宇说，“我的人脉网络遍及各个领域，上千、上万条，数也数不清 。” 人脉如同金钱一般，也需要管理、储蓄和增值。人人都可以成为善于人脉经营的脉客。人脉的关键法则 一 、自己这个人，是否在朋友圈中有良好的信誉，有不错的口碑，是不是一个真正做事、能做事的人。只有这样，周 围的资源才会愿意围绕着你来建立，否则，避之尚不及，何谈人脉； 二、是否有一个有价值的事，人脉就像水流在各处，如果没有一个水池，水四处流动，不会蓄在你处。如果你 没有一个大家认可的事情在操作，那越好人脉，就意味着越多无意义的饭局。人脉和人脉资源人脉如同血脉 众 所周知，四通八达、错综复杂的血脉网络，是人的生命赖以存在的基础。血脉即经脉，简称脉。血液运行之通道。 《灵枢•九针论》：“人之所以成生者，血脉也。”《活人书》卷三：“血脉者，营养百骸，滋润五脏者也。”血 脉系统运行不畅，轻者供血不足，头昏脑涨，四肢乏力，重者血脉淤塞，血液循环中断，危机人的生 命。 在人们追求事业成功和幸福快乐的生活过程中，同样也存在一个类似血脉的系统，我们称它为人脉。如果说血 脉是人的生理生命支持系统的话，那么人脉则是人的社会生命支持系统。常言说“一个好汉三个帮，一个篱笆三个 桩”，“一人成木，二人成林，三人成森林”，都是说，要想做成大事，必定要有做成大事的人脉网络和人脉支持 系统。我们的祖先创造了“人”这个字，可以说是世界上最伟大的发明，是对人类最杰出的贡献。一撇一捺两个独 立的个体，相互支撑、相互依存、相互帮助，构成了一个大写的“人”，“人”的象形构成完美地诠释了人的生命 的意义所在。人脉如同树脉 一棵小树苗要想长成参天大树，成为栋梁之材，必须要有粗壮厚实的根脉供给大地 的营养，必须要有充足丰富的枝脉和纤细纵横的叶脉供给自然的空气、阳光和雨露。没有叶、没有枝、没有根，也 就没有树。根脉、枝脉、叶脉的死亡最终导致了树的死亡。而栋梁之才的形成必须要有根深叶茂的生命支撑环境。 人脉是一种资源和资本。 你在公司工作最大的收获不只是你赚了多少钱，积累了多少经验，而更重要的是你认 识了多少人，结识了多少朋友，积累了多少人脉资源。这种人脉资源不仅对你在公司工作时有用，即使你以后离开 了这个公司，还会发生作用，成为你创业的重大资产。拥有它之后，你知道你在创业过程中一旦遇到什么困难，你 该打电话给谁。假设你是个业务经理，那么，你的最大收获就不只是工资、提成以及职务的升迁，更重要的是你积 累起来的人脉资源。它是你终身受用的无形资产和潜在财富！人脉与人际关系 人脉与人际关系有着千丝万缕的 联系。经营人际关系是面，经营人脉资源是点；人际关系是花，人脉资源是果；人际关系是目标，人脉资源是目的 ；人际关系是过程，人脉资源是结果。可以这样说，没有人脉资源落地生根的人际关系是空泛的、毫无任何意义的 人际关系，而人脉资源的开花结果则依赖于良好的人际关系基础。人脉的划分按形成过程划分 人脉资源根据其 形成的过程可以分为：血缘人脉、地缘人脉、学缘人脉、事缘人脉、客缘人脉、随缘人脉等。 1.血缘人脉 由家族、宗族、种族形成的血缘 人脉关系。 2.地缘人脉 因居住地域形成的人脉关系，最典型的就是“两眼泪汪汪”的老乡关系。老乡关系因所处地域的大小而不同， 出了乡同乡的是老乡，出了县同县的是老乡，出了省同省的是老乡，出了国全中国的人都是老乡。 3.学缘人脉 因共同学习而产生的人脉关系。学缘人脉不仅局限于时间较长的小学、中学、大学的同学关系，随着人们现代 交际意识的提高，各种各样的短期培训班甚至会议中，蕴涵着十分丰富的人脉关系资源。 4.事缘人脉 因共同工作或处理事务而产生的人脉关系。事缘人脉不仅仅局限于工作中的同事、上司、下属，一段短暂的共 事经历也能形成良好的人脉关系。比如一个单位或多家单位为完成一项任务或项目，而临时抽调人员组成团队，任 务完成后各自归队，但共同工作与生活的友谊则会留在每一个人的心中。 5.客缘人脉 因工作中与各类客户打交道而形成的人脉关系。比如厂家、供应商、零售商、加盟商、合作商、消费者等，在 进行商务交易和往来的过程中，其实是互为顾客关系。俗话说“不打不成交”，这种真金白银的商业活动在考验着 每一个人的能力和品行。职业经理人在为顾客做好服务，提高企业经济效益的同时，切莫忘了投入自己的诚信和情 感，积累自己的人脉资源。 6.随缘人脉 “有缘千里来相会”，人是有缘分的。一次短暂的聚会，一次偶然的邂逅，这都是上天给我们安排的随缘机会 ，只要我们抢抓机遇，善于表现自己，而又理解他人，一见钟情的缘分就会降临，你的人生或事业也可能从此就会 与众不同。按作用划分 人脉资源根据所起作用的不同，可以分为： 1.政府人脉资源 2.金融人脉资源 3.行业人脉资源 4.技术人脉资源 5.思想智慧人脉资源 6.媒体人脉资源 7.客户人脉资源 8.高层人脉资源（比如老板、上司） 9.低层人脉资源（比如同事、下属）等。按重要程度划分 人脉资源根据重要程度的不同，可以分为：核 心层人脉资源、紧密层人脉资源、松散备用层人脉资源。 1.核心层人脉资源： 指对职业和事业生涯能起到核心、关键、重要、决定作用的人脉资源。这些资源根据个人目前所处的职业位置 、事业阶段以及未来的发展方向不同而不同。比如一个营销部门经理的核心人脉资源，可能是他的顶头上司、公司 老板、关键同事和下属、对公司业务和自身业绩有重大影响的重要客户、以及其他可能影响职业与事业发展的重要 人物等,
ghd mini styler。 2.紧密层人脉资源： 指在核心层人脉资源的基础上，适当的扩展，对一个营销经理而言，公司的董事会成员、其他领导、其他部门 同事、一般下属、次重点客户、对自己有影响的老师、同学、朋友等。 3.松散备?貌闳寺鲎试矗? 指根据自己的职业与事业生涯规划，在将来可能对自己有重大或一定影响的人脉资源。比如公司未来可能的接 班人选、有发展潜力的同事、下属、客户、同学、朋友等。按动态变化划分 人脉资源根据动态变化状态，可以 分为： 1.现在时人脉资源 2.将来时人脉资源。拓展人脉的两大法宝 这两大法宝是：培养自信与沟通能力、学习适时赞美他人的能 力。 其实,
ghd precious，每个人都有一套积累人脉的方式，但是，如何才能有效率地提升人脉竞争力?黑幼龙指出，要提升人脉竞争力有 许多技巧，但是，前提是必须具备“自信与沟通能力”。以自信心来说，“你的舒适圈(comfo rt zone,在不同场合中感觉到自在的程度)有多大?”一个没有自信的人，舒适圈很小，总是怕被拒绝，因此不 愿主动走出去与人交往，更不用说要拓展人脉了。 在鸡尾酒会或婚宴场合，西方人出发前都会先吃点东西，并提早到现场。因为那是他们认识更多陌生人的机会 。但是，华人社会里，大家对这种场合都有些害羞，不但会迟到，还尽力找认识的人交谈，甚至好朋友约好坐一桌 ，以免碰到陌生人。因此，尽管许多机会就在你身边，但我们总是平白让它流失。 其次沟通能力，这其实就是了解别人的能力，包括了解别人的需要、渴望、能力与动机，并给予适当的反应。 如何了解?倾听是了解别人最妙的方式。 高阳描述“红顶商人”胡雪岩时，就曾经这样写：“其实胡雪岩的手腕也很简单，胡雪岩会说话，更会听话， 不管那人是如何言语无味，他能一本正经，两眼注视，仿佛听得极感兴味似的。同时，他也真的是在听，紧要关头 补充一两语，引申一两义，使得滔滔不绝者，有莫逆于心之快，自然觉得投机而成至交。” 适时赞美别人也是沟通妙法。美国“钢铁大王”卡耐基，在1921年付出一百万美元的超高年薪聘请一位执 行长夏布。许多记者访问卡耐基时问：“为什么是他?”卡耐基说：“因为他最会赞美别人，这也是他最值钱的本 事。”甚至，卡耐基为自己写的墓志铭是这样的――这里躺着一个人，他懂得如何让比他聪明的人更 开心。 “人类本质里最深远的驱策力，就是希望具有重要性。”美国哲学家约翰・杜威说。想想，你的老板多久没有 赞美你了？你又有多久没有赞美你身边的同事、朋友或家人了？提升人脉竞争力的know-how 建立了自信与沟通能力以后，提升人脉竞争力的守则还有：守信、被利用的价值、多曝光、分享、创意 与细心、助人、好奇心与同理心。 1.建立守信用的形象 摩根大通集团台湾区负责人郭明鉴有一次在接受记者访问过程中，当被问到“专业与人际关系到底哪一个比较 重要”时，他沉思了许久回答：“没有专业，你的人际关系都是空的。但是，在专业里，有一条是最难的，就是信 任，而这也是人际关系的基石。” 2.增加自己被利用的价值 “自己是个半调子，哪里来的朋友?”《胡雪岩》里的这句话，相当贴切地描写拓展人脉的秘诀 。 3.乐于与别人分享 不管是信息、金钱利益或工作机会，懂得分享的人，最终往往可以获得更多，因为，朋友愿意与他在一起，机 会也就越多。 4.多些创意与细心 据传，日月光半导体总经理刘英武当初在美国IBM时，为了争取与老板碰面的机会，每天都观察老板上洗手 间的时间，自己选择在那时去上洗手间，增加互动。 5.把握每一个帮助别人的机会 花旗银行副总裁程耀辉一直秉持这个信念，不管往来人的职位高低，他总是尽量帮助别人，所以大家总是知道 :“有事找Roman就对了。” 6.保持好奇心 一个只关心自己，对别人、对外界没有好奇心的人，即使再好的机会出现，也会与机会擦身而过 。 7.同理心 在高阳的《胡雪岩》一书中，也描述了善用“同理心”的艺术：“捡现成要看看。于人无损的现成好捡，不然 就是抢人家的好处，要将心比心……铜钱银子用得完，得罪一个人要想补救不大容易。”积累人脉的三大途径熟人 介绍 熟人介绍是一种事半功倍的人脉资源扩展方法，它具有倍增的力量。一个人的能力再强，但是他的精力和 时间是固定的、有限的。一位营销人员，要想在短时间内开发出大量的客户资源，只有利用转介绍的机制，才能产 生一生二，二生三，三生万物的几何指数的倍增效应。人脉资源的拓展也是如此。 一个推销员拜访一个成功人士，问他：“您为什么取得如此辉煌的成就呢？”成功人士回答：“因为我知道一 句神奇的格言。”推销员说：“您能说给我听吗？”成功人士说：“这句格言是：我需要你的帮助！”推销员不解 地问：“你需要他们帮助你什么呢？”成功人士答：“每当遇到我的客户时，我都向他们说：我需要您的帮助，请 您给我介绍3个您的朋友的名字，好吗？很多人答应帮忙，因为这对他们来说只是举手之?汀！蔽盘?搜裕?葡? 比缁裰帘Γ??凑漳俏怀晒θ耸康木?椋?欢系馗粗啤?3”的倍数，数年之后，他的客户群像滚雪球一样越滚越 大，通过真诚的交往和不懈的努力，他终于成为美国历史上第一位一年内销售超过10亿美元寿险的成功人士，他 就是享誉美国的寿险推销大师甘道夫。 熟人介绍加快了与人信任的速度，提高了合作成功的概率，降低了交往成本，确实是一种人脉资源积累的捷径 。所以，在商务活动中，我们要养成一些习惯性的话语，例如：“如果有合适的客户或对象麻烦介绍给我，谢谢！ ”、“如果有需要这方面产品或服务的人，麻烦您告诉我。”、“我们今晚有活动，你可以带一些朋友一起过来。 ”、“您有这方面的朋友吗？是否介绍给我让我们认识一下。”等，这样的话多说几次之后，对方也会形成一种习 惯性的思维，如果真有合适的客户或对象，他就会想起你说过的话。参与社团 参与社团可在自然状态下与他人互动建立关系，从中学习服务人群进而创造商机并扩展自己的人 脉网络。 在人际交往中，我们也许会遇到这一现象：平常太主动亲近陌生人时，容易遭受拒绝，但是参与社团时，人与 人的交往在“自然”的情况下将更顺利。为什么强调自然?因为人与人的交往、互动，最好在自然的情况下发生， 有助于建立情感和信任。透过社团里面的公益活动、休闲活动，产生人际互动和联系。 当然，别忘了，如果你参加了某个社团，你最好能谋到一个组织者的角色，当然，理事长、会长、秘书长更好 ，求其次也要当一个干事之类，因为，这样你就得到了一个服务他人的机会，在为他人服务的过程中，自然你就增 加了与他人联系、交流、了解的时间，你的人脉之路也就在自然而然中不断延伸。一个民营企业老板参加了全国性 、区域性、行业性的社团组织足有近十个，每一个社团他至少参加一次活动，每一个社团里，他至少也有三四个关 系密切的朋友。他说：“我企业里70％以上企业外部的事情，都是依靠这些朋友的帮助和支持来顺利完成的，没 有他们的鼎力相助，至少要有50％的事情我没办法实现。参加社团有时候费点钱，费点时间和精力，可是带来的 效率和效果却是巨大的！” 有些人本能地厌恶或害怕参加闹闹哄哄的聚会，认为这些活动纯粹是在浪费时间和精力。自然，你若是想做一 个独善其身的人，这些活动的确是浪费时间和生命。而你如果想扩展你的职业和事业，这些活动对你来说绝对必不 可少，你需要做的是，分辨出哪些该参加，哪些该拒绝参加。一旦决定参加，你就肩负一项任务，就是你为什么参 加这次活动？你必须从这次活动中有所收获，那就是有利于丰富你的人脉资源。善用名片 世界推销大师乔吉拉 德非常重视名片的作用，他认为，递名片的行为就像是农民在播种，播完种后，农民就会收获他所付出的劳动。乔 吉拉德常常提着1万多张名片去看棒球赛或足球赛。当进球的或者比赛进入到高潮的时候，他就会站起来，大把大 把地将名片撒向空中，让自己的名片在空中漫天飞舞，这为他销售出更多的汽车创造了更多的机会。当他去餐厅吃 饭付账的时候，通常是多付一些小费给服务生，然后给他一盒自己的名片，让服务生帮助自己送给其他用餐的顾客 。每当他寄送电话或网费账单的时候，也夹两张名片，人们打开信封就会了解到他的产品和服务。乔吉拉德说：“ 我在不断地推销自己，我没有将自己藏起来。我要告诉我认识的每个人，我是谁，我在做什么，我在卖什么，我要 让所有想买车的人都知道应该和我联系。我坚信推销无时无刻不在进行，但是很多销售人员往往意识不到这一点。 ” 除了名片之外，乔吉拉德每月都会给所有的客户寄卡片。平均一月要寄出16000 至17000 张卡片。他并不像其他汽车经销商那样，在卡片上写一大堆“大降价”、“跳楼降价”、“疯狂甩卖”、“独家降 价”之类的话，而是在一月份写上“新年快乐”，二月份写上“情人节快乐”等，然后迁上自己的名字寄出去。一 年12 个月里面，人们每月都会收到他精心寄送的卡片。持续地人脉资源积累，为乔吉拉德赢得了空前的成功，他一生总 共销售了13001辆车，最高单月销售纪录为174辆，平均每日售出约6辆车。这些纪录自他1978年1月 宣布退休后，至今仍未有人能打破。 当然，我们还要注意加强对名片资源的管理。首先，当你和他人在不同场合交换名片时，务必详尽记录与对方 会面的人、事、时、地、物。交际活动结束后，应回忆复习一下刚刚认识的重要人物，记住他的姓名、企业、职务 、行业等。第二天或过个两三天，主动打个电话或发个电邮，向对方表示结识的高兴，或者适当地赞美对方的某个 方面，或者回忆你们愉快的聚会细节，让对方加深对你的印象和了解。其次，对名片进行分类管理。你可以按地域 分类，比如：按省份、城市；也可以按行业分类；还可以按人脉资源的性质分类，比如：同学、客户、专家等。第 三，养成经常翻看名片的习惯，工作的间隙，翻一下你的名片档案，给对方打一个问候的电话，发一个祝福的短信 等，让对方感觉到你的存在和对他的关心与尊重。第四，定期对????星謇怼＝?闶直咚?械拿??胂喙刈试词 ?葑饕匀?嫘哉?恚?勒展亓?灾匾?浴⒊て诨ザ?胧褂没?省⑹?莸耐暾?缘囊蛩兀???欠殖扇?眩?谝欢咽 且欢ㄒ?て诒Ａ舻模?诙?咽遣惶?范ǎ?梢栽菔北Ａ舻模?谌?咽侨范ú灰?摹＝?范ú灰?南?俅?怼?人脉 经营：二八原理 如果你的人脉资源十分丰富，建议你进行人脉资源数据库管理。你可以在网上下载一个名片管 理软件，然后输入相关数据。比如：姓名（中英文）、工作数据（公司部门与职称）、地址（商务地址，住家地址 ，其它地址）、电话与传真及行动电话、电子信箱（公司与个人永久信箱）、网址等，甚至还可以输入更个人化的 资料，如：ICQ、生日、昵称、个人化称谓、介绍人、统一编号等其它字段。 企业经营管理中有一个著名的“二八”理论，通常的意义是说，在企业中20%的产品在创造着企业80%的 利润，20%的顾客为企业带来80%的收入，20%的骨干在创造着80%的财富，80%的质量瑕疵是由20 %的原因造成的等。二八原理告诉我们，要抓住那些决定事物命运和本质的关键的少数。 经营人脉资源也是如此。也许，对你一生的前途命运起重大影响和决定作用的，也就是那么几个重要人物，甚 至只是一个人。所以，我们不能平均使用我们的时间、精力和资源，我们必须区别对待，我们必须对影响或可能影 响我们前途和命运的20%的“贵人”另眼相看，我们必须在他们身上花费80%的时间、精力和资源。这是科学 经营人脉资源的原则，与我们的人品与道德是两码事。 正如美国的一句流行语所说“一个人能否成功，不在于你知道什么（what you know），而是在于你认识谁（whom you know）。” 有人总结说：对于个人，二十岁到三十岁时，一个人靠专业、体力赚钱；三十岁到四十岁时，则靠朋友、关系赚钱 ；四十岁到五十岁时，靠钱赚钱。由此可知人脉竞争力是如何在一个人的成就里扮演着重要的角色。 人脉是一个人通往财富、成功的入门票。两百年前，胡雪岩因为擅于经营人脉，而得以从一个倒夜壶的小差， 翻身成为清朝的红顶商人。两百年后的今天，检视政界商界成功人物的成长轨迹，正因为拥有一本雄厚的“人脉存 折”，才有之后辉煌的“成就存折”。拓展人脉的两大法宝 这两大法宝是：培养自信与沟通能力、学习适时赞 美他人的能力。 其实，每个人都有一套积累人脉的方式，但是，如何才能有效率地提升人脉竞争力?黑幼龙指出，要提升人脉 竞争力有许多技巧，但是，前提是必须具备“自信与沟通能力”。以自信心来说，“你的舒适圈(c omfort zone,在不同场合中感觉到自在的程度)有多大?”一个没有自信的人，舒适圈很小，总是怕被拒绝，因此不 愿主动走出去与人交往，更不用说要拓展人脉了。 在鸡尾酒会或婚宴场合，西方人出发前都会先吃点东西，并提早到现场。因为那是他们认识更多陌生人的机会 。但是，华人社会里，大家对这种场合都有些害羞，不但会迟到，还尽力找认识的人交谈，甚至好朋友约好坐一桌 ，以免碰到陌生人。因此，尽管许多机会就在你身边，但我们总是平白让它流失。 其次沟通能力，这其实就是了解别人的能力，包括了解别人的需要、渴望、能力与动机，并给予适当的反应。 如何了解?倾听是了解别人最妙的方式。 高阳描述“红顶商人”胡雪岩时，就曾经这样写：“其实胡雪岩的手腕也很简单，胡雪岩会说话，更会听话， 不管那人是如何言语无味，他能一本正经，两眼注视，仿佛听得极感兴味似的。同时，他也真的是在听，紧要关头 补充一两语，引申一两义，使得滔滔不绝者，有莫逆于心之快，自然觉得投机而成至交。” 适时赞美别人也是沟通妙法。美国“钢铁大王”卡耐基，在1921年付出一百万美元的超高年薪聘请一位执 行长夏布。许多记者访问卡耐基时问：“为什么是他?”卡耐基说：“因为他最会赞美别人，这也是他最值钱的本 事。”甚至，卡耐基为自己写的墓志铭是这样的――这里躺着一个人，他懂得如何让比他聪明的人更 开心。 “人类本质里最深远的驱策力，就是希望具有重要性。”美国哲学家约翰・杜威说。想想看，你的老板多久没 有赞美你了?你又有多久没有赞美你身边的同事、朋友或家人了?人脉的定义 人脉只是说明你认识对方，对方 也认识你，只算是认识，人脉永远比关系低级，关系才是人脉的升华。 斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告，结论指出：一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自关 系。这个数据是否令你震惊？ 在好莱坞，流行一句话：“一个人能否成功，不在于你知道什么(what you know)，而是在于你认识谁(whom you know)。”卡耐基训练区负责人黑幼龙指出，这句话并不是叫人不要培养专业知识，而是强调：“人脉是一个 人通往财富、成功的入门票。” 因此，也出现了一些善于使用人脉、经营人脉的群体(man keep)。man keep译为“ 人脉经营”，我们称之为“脉客”。在台湾证券投资界，杨耀宇就是个将人脉竞争力发挥到极致的脉客。他曾是统 一投资顾问的副总，一年前退出职场，为朋友担任财务顾问，并担任五家电子公司的董事。根据推算，他的身价应 该有近亿元(台币)之高。为什么凭他一名从台湾南部北上打拼的乡下小孩，能够快速积累财富?“有时候，一通 电话抵得上十份研究报告。”杨耀宇说，“我的人脉网络遍及各个领域，上千、上万条，数也数不清 。” 人脉如同金钱一般，也需要管理、储蓄和增值。人人都可以成为善于人脉经营的脉客。人脉的关键法则 一 、自己这个人，是否在朋友圈中有良好的信誉，有不错的口碑，是不是一个真正做事、能做事的人。只有这样，周 围的资源才会愿意围绕着你来建立，否则，避之尚不及，何谈人脉； 二、是否有一个有价值的事，人脉就像水流在各处，如果没有一个水池，水四处流动，不会蓄在你处。如果你 没有一个大家认可的事情在操作，那越好人脉，就意味着越多无意义的饭局。人脉和人脉资源人脉如同血脉 众 所周知，四通八达、错综复杂的血脉网络，是人的生命赖以存在的基础。血脉即经脉，简称脉。血液运行之通道。 《灵枢•九针论》：“人之所以成生者，血脉也。”《活人书》卷三：“血脉者，营养百骸，滋润五脏者也。”血 脉系统运行不畅，轻者供血不足，头昏脑涨，四肢乏力，重者血脉淤塞，血液循环中断，危机人的生 命。 在人们追求事业成功和幸福快乐的生活过程中，同样也存在一个类似血脉的系统，我们称它为人脉。如果说血 脉是人的生理生命支持系统的话，那么人脉则是人的社会生命支持系统。常言说“一个好汉三个帮，一个篱笆三个 桩”，“一人成木，二人成林，三人成森林”，都是说，要想做成大事，必定要有做成大事的人脉网络和人脉支持 系统。我们的祖先创造了“人”这个字，可以说是世界上最伟大的发明，是对人类最杰出的贡献。一撇一捺两个独 立的个体，相互支撑、相互依存、相互帮助，构成了一个大写的“人”，“人”的象形构成完美地诠释了人的生命 的意义所在。人脉如同树脉 一棵小树苗要想长成参天大树，成为栋梁之材，必须要有粗壮厚实的根脉供给大地 的营养，必须要有充足丰富的枝脉和纤细纵横的叶脉供给自然的空气、阳光和雨露。没有叶、没有枝、没有根，也 就没有树。根脉、枝脉、叶脉的死亡最终导致了树的死亡。而栋梁之才的形成必须要有根深叶茂的生命支撑环境。 人脉是一种资源和资本。 你在公司工作最大的收获不只是你赚了多少钱，积累了多少经验，而更重要的是你认 识了多少人，结识了多少朋友，积累了多少人脉资源。这种人脉资源不仅对你在公司工作时有用，即使你以后离开 了这个公司，还会发生作用，成为你创业的重大资产。拥有它之后，你知道你在创业过程中一旦遇到什么困难，你 该打电话给谁。假设你是个业务经理，那么，你的最大收获就不只是工资、提成以及职务的升迁，更重要的是你积 累起来的人脉资源。它是你终身受用的无形资产和潜在财富！人脉与人际关系 人脉与人际关系有着千丝万缕的 联系。经营人际关系是面，经营人脉资源是点；人际关系是花，人脉资源是果；人际关系是目标，人脉资源是目的 ；人际关系是过程，人脉资源是结果。可以这样说，没有人脉资源落地生根的人际关系是空泛的、毫无任何意义的 人际关系，而人脉资源的开花结果则依赖于良好的人际关系基础。人脉的划分按形成过程划分 人脉资源根据其 形成的过程可以分为：血缘人脉、地缘人脉、学缘人脉、事缘人脉、客缘人脉、随缘人脉等。 1.血缘人脉 由家族、宗族、种族形成的血缘 人脉关系。 2.地缘人脉 因居住地域形成的人脉关系，最典型的就是“两眼泪汪汪”的老乡关系。老乡关系因所处地域的大小而不同， 出了乡同乡的是老乡，出了县同县的是老乡，出了省同省的是老乡，出了国全中国的人都是老乡。 3.学缘人脉 因共同学习而产生的人脉关系。学缘人脉不仅局限于时间较长的小学、中学、大学的同学关系，随着人们现代 交际意识的提高，各种各样的短期培训班甚至会议中，蕴涵着十分丰富的人脉关系资源。 4.事缘人脉 因共同工作或处理事务而产生的人脉关系。事缘人脉不仅仅局限于工作中的同事、上司、下属，一段短暂的共 事经历也能形成良好的人脉关系。比如一个单位或多家单位为完成一项任务或项目，而临时抽调人员组成团队，任 务完成后各自归队，但共同工作与生活的友谊则会留在每一个人的心中。 5.客缘人脉 因工作中与各类客户打交道而形成的人脉关系。比如厂家、供应商、零售商、加盟商、合作商、消费者等，在 进行商务交易和往来的过程中，其实是互为顾客关系。俗话说“不打不成交”，这种真金白银的商业活动在考验着 每一个人的能力和品行。职业经理人在为顾客做好服务，提高企业经济效益的同时，切莫忘了投入自己的诚信和情 感，积累自己的人脉资源。 6.随缘人脉 “有缘千里来相会”，人是有缘分的。一次短暂的聚会，一次偶然的邂逅，这都是上天给我们安排的随缘机会 ，只要我们抢抓机遇，善于表现自己，而又理解他人，一见钟情的缘分就会降临，你的人生或事业也可能从此就会 与众不同。按作用划分 人脉资源根据所起作用的不同，可以分为： 1.政府人脉资源 2.金融人脉资源 3.行业人脉资源 4.技术人脉资源 5.思想智慧人脉资源 6.媒体人脉资源 7.客户人脉资源 8.高层人脉资源（比如老板、上司） 9.低层人脉资源（比如同事、下属）等。按重要程度划分 人脉资源根据重要程度的不同，可以分为：核 心层人脉资源、紧密层人脉资源、松散备用层人脉资源。 1.核心层人脉资源： 指对职业和事业生涯能起到核心、关键、重要、决定作用的人脉资源。这些资源根据个人目前所处的职业位置 、事业阶段以及未来的发展方向不同而不同。比如一个营销部门经理的核心人脉资源，可能是他的顶头上司、公司 老板、关键同事和下属、对公司业务和自身业绩有重大影响的重要客户、以及其他可能影响职业与事业发展的重要 人物等。 2.紧密层人脉资源： 指在核心层人脉资源的基础上，适当的扩展，对一个营销经理而言，公司的董事会成员、其他领导、其他部门 同事、一般下属、次重点客户、对自己有影响的老师、同学、朋友等。 3.松散备?貌闳寺鲎试矗? 指根据自己的职业与事业生涯规划，在将来可能对自己有重大或一定影响的人脉资源。比如公司未来可能的接 班人选、有发展潜力的同事、下属、客户、同学、朋友等。按动态变化划分 人脉资源根据动态变化状态，可以 分为： 1.现在时人脉资源 2.将来时人脉资源。拓展人脉的两大法宝 这两大法宝是：培养自信与沟通能力、学习适时赞美他人的能 力。 其实，每个人都有一套积累人脉的方式，但是，如何才能有效率地提升人脉竞争力?黑幼龙指出，要提升人脉 竞争力有许多技巧，但是，前提是必须具备“自信与沟通能力”。以自信心来说，“你的舒适圈(c omfort zone,在不同场合中感觉到自在的程度)有多大?”一个没有自信的人，舒适圈很小，总是怕被拒绝，因此不 愿主动走出去与人交往，更不用说要拓展人脉了。 在鸡尾酒会或婚宴场合，西方人出发前都会先吃点东西，并提早到现场。因为那是他们认识更多陌生人的机会 。但是，华人社会里，大家对这种场合都有些害羞，不但会迟到，还尽力找认识的人交谈，甚至好朋友约好坐一桌 ，以免碰到陌生人。因此，尽管许多机会就在你身边，但我们总是平白让它流失。 其次沟通能力，这其实就是了解别人的能力，包括了解别人的需要、渴望、能力与动机，并给予适当的反应。 如何了解?倾听是了解别人最妙的方式。 高阳描述“红顶商人”胡雪岩时，就曾经这样写：“其实胡雪岩的手腕也很简单，胡雪岩会说话，更会听话， 不管那人是如何言语无味，他能一本正经，两眼注视，仿佛听得极感兴味似的。同时，他也真的是在听，紧要关头 补充一两语，引申一两义，使得滔滔不绝者，有莫逆于心之快，自然觉得投机而成至交。” 适时赞美别人也是沟通妙法。美国“钢铁大王”卡耐基，在1921年付出一百万美元的超高年薪聘请一位执 行长夏布。许多记者访问卡耐基时问：“为什么是他?”卡耐基说：“因为他最会赞美别人，这也是他最值钱的本 事。”甚至，卡耐基为自己写的墓志铭是这样的――这里躺着一个人，他懂得如何让比他聪明的人更 开心。 “人类本质里最深远的驱策力，就是希望具有重要性。”美国哲学家约翰・杜威说。想想，你的老板多久没有 赞美你了？你又有多久没有赞美你身边的同事、朋友或家人了？提升人脉竞争力的know-how 建立了自信与沟通能力以后，提升人脉竞争力的守则还有：守信、被利用的价值、多曝光、分享、创意 与细心、助人、好奇心与同理心。 1.建立守信用的形象 摩根大通集团台湾区负责人郭明鉴有一次在接受记者访问过程中，当被问到“专业与人际关系到底哪一个比较 重要”时，他沉思了许久回答：“没有专业，你的人际关系都是空的。但是，在专业里，有一条是最难的，就是信 任，而这也是人际关系的基石。” 2.增加自己被利用的价值 “自己是个半调子，哪里来的朋友?”《胡雪岩》里的这句话，相当贴切地描写拓展人脉的秘诀 。 3.乐于与别人分享 不管是信息、金钱利益或工作机会，懂得分享的人，最终往往可以获得更多，因为，朋友愿意与他在一起，机 会也就越多。 4.多些创意与细心 据传，日月光半导体总经理刘英武当初在美国IBM时，为了争取与老板碰面的机会，每天都观察老板上洗手 间的时间，自己选择在那时去上洗手间，增加互动。 5.把握每一个帮助别人的机会 花旗银行副总裁程耀辉一直秉持这个信念，不管往来人的职位高低，他总是尽量帮助别人，所以大家总是知道 :“有事找Roman就对了。” 6.保持好奇心 一个只关心自己，对别人、对外界没有好奇心的人，即使再好的机会出现，也会与机会擦身而过 。 7.同理心 在高阳的《胡雪岩》一书中，也描述了善用“同理心”的艺术：“捡现成要看看。于人无损的现成好捡，不然 就是抢人家的好处，要将心比心……铜钱银子用得完，得罪一个人要想补救不大容易。”积累人脉的三大途径熟人 介绍 熟人介绍是一种事半功倍的人脉资源扩展方法，它具有倍增的力量。一个人的能力再强，但是他的精力和 时间是固定的、有限的。一位营销人员，要想在短时间内开发出大量的客户资源，只有利用转介绍的机制，才能产 生一生二，二生三，三生万物的几何指数的倍增效应。人脉资源的拓展也是如此。 一个推销员拜访一个成功人士，问他：“您为什么取得如此辉煌的成就呢？”成功人士回答：“因为我知道一 句神奇的格言。”推销员说：“您能说给我听吗？”成功人士说：“这句格言是：我需要你的帮助！”推销员不解 地问：“你需要他们帮助你什么呢？”成功人士答：“每当遇到我的客户时，我都向他们说：我需要您的帮助，请 您给我介绍3个您的朋友的名字，好吗？很多人答应帮忙，因为这对他们来说只是举手之?汀！蔽盘?搜裕?葡? 比缁裰帘Γ??凑漳俏怀晒θ耸康木?椋?欢系馗粗啤?3”的倍数，数年之后，他的客户群像滚雪球一样越滚越 大，通过真诚的交往和不懈的努力，他终于成为美国历史上第一位一年内销售超过10亿美元寿险的成功人士，他 就是享誉美国的寿险推销大师甘道夫。 熟人介绍加快了与人信任的速度，提高了合作成功的概率，降低了交往成本，确实是一种人脉资源积累的捷径 。所以，在商务活动中，我们要养成一些习惯性的话语，例如：“如果有合适的客户或对象麻烦介绍给我，谢谢！ ”、“如果有需要这方面产品或服务的人，麻烦您告诉我。”、“我们今晚有活动，你可以带一些朋友一起过来。 ”、“您有这方面的朋友吗？是否介绍给我让我们认识一下。”等，这样的话多说几次之后，对方也会形成一种习 惯性的思维，如果真有合适的客户或对象，他就会想起你说过的话。参与社团 参与社团可在自然状态下与他人互动建立关系，从中学习服务人群进而创造商机并扩展自己的人 脉网络。 在人际交往中，我们也许会遇到这一现象：平常太主动亲近陌生人时，容易遭受拒绝，但是参与社团时，人与 人的交往在“自然”的情况下将更顺利。为什么强调自然?因为人与人的交往、互动，最好在自然的情况下发生， 有助于建立情感和信任。透过社团里面的公益活动、休闲活动，产生人际互动和联系。 当然，别忘了，如果你参加了某个社团，你最好能谋到一个组织者的角色，当然，理事长、会长、秘书长更好 ，求其次也要当一个干事之类，因为，这样你就得到了一个服务他人的机会，在为他人服务的过程中，自然你就增 加了与他人联系、交流、了解的时间，你的人脉之路也就在自然而然中不断延伸。一个民营企业老板参加了全国性 、区域性、行业性的社团组织足有近十个，每一个社团他至少参加一次活动，每一个社团里，他至少也有三四个关 系密切的朋友。他说：“我企业里70％以上企业外部的事情，都是依靠这些朋友的帮助和支持来顺利完成的，没 有他们的鼎力相助，至少要有50％的事情我没办法实现。参加社团有时候费点钱，费点时间和精力，可是带来的 效率和效果却是巨大的！” 有些人本能地厌恶或害怕参加闹闹哄哄的聚会，认为这些活动纯粹是在浪费时间和精力。自然，你若是想做一 个独善其身的人，这些活动的确是浪费时间和生命。而你如果想扩展你的职业和事业，这些活动对你来说绝对必不 可少，你需要做的是，分辨出哪些该参加，哪些该拒绝参加。一旦决定参加，你就肩负一项任务，就是你为什么参 加这次活动？你必须从这次活动中有所收获，那就是有利于丰富你的人脉资源。善用名片 世界推销大师乔吉拉 德非常重视名片的作用，他认为，递名片的行为就像是农民在播种，播完种后，农民就会收获他所付出的劳动。乔 吉拉德常常提着1万多张名片去看棒球赛或足球赛。当进球的或者比赛进入到高潮的时候，他就会站起来，大把大 把地将名片撒向空中，让自己的名片在空中漫天飞舞，这为他销售出更多的汽车创造了更多的机会。当他去餐厅吃 饭付账的时候，通常是多付一些小费给服务生，然后给他一盒自己的名片，让服务生帮助自己送给其他用餐的顾客 。每当他寄送电话或网费账单的时候，也夹两张名片，人们打开信封就会了解到他的产品和服务。乔吉拉德说：“ 我在不断地推销自己，我没有将自己藏起来。我要告诉我认识的每个人，我是谁，我在做什么，我在卖什么，我要 让所有想买车的人都知道应该和我联系,
ghd pink limited edition。我坚信推销无时无刻不在进行，但是很多销售人员往往意识不到这一点。” 除了名片之外，乔吉拉德每月都会给所有的客户寄卡片。平均一月要寄出16000 至17000 张卡片。他并不像其他汽车经销商那样，在卡片上写一大堆“大降价”、“跳楼降价”、“疯狂甩卖”、“独家降 价”之类的话，而是在一月份写上“新年快乐”，二月份写上“情人节快乐”等，然后迁上自己的名字寄出去。一 年12 个月里面，人们每月都会收到他精心寄送的卡片。持续地人脉资源积累，为乔吉拉德赢得了空前的成功，他一生总 共销售了13001辆车，最高单月销售纪录为174辆，平均每日售出约6辆车。这些纪录自他1978年1月 宣布退休后，至今仍未有人能打破。 当然，我们还要注意加强对名片资源的管理。首先，当你和他人在不同场合交换名片时，务必详尽记录与对方 会面的人、事、时、地、物。交际活动结束后，应回忆复习一下刚刚认识的重要人物，记住他的姓名、企业、职务 、行业等。第二天或过个两三天，主动打个电话或发个电邮，向对方表示结识的高兴，或者适当地赞美对方的某个 方面，或者回忆你们愉快的聚会细节，让对方加深对你的印象和了解。其次，对名片进行分类管理。你可以按地域 分类，比如：按省份、城市；也可以按行业分类；还可以按人脉资源的性质分类，比如：同学、客户、专家等。第 三，养成经常翻看名片的习惯，工作的间隙，翻一下你的名片档案，给对方打一个问候的电话，发一个祝福的短信 等，让对方感觉到你的存在和对他的关心与尊重。第四，定期对????星謇怼＝?闶直咚?械拿??胂喙刈试词 ?葑饕匀?嫘哉?恚?勒展亓?灾匾?浴⒊て诨ザ?胧褂没?省⑹?莸耐暾?缘囊蛩兀???欠殖扇?眩?谝欢咽 且欢ㄒ?て诒Ａ舻模?诙?咽遣惶?范ǎ?梢栽菔北Ａ舻模?谌?咽侨范ú灰?摹＝?范ú灰?南?俅?怼?人脉 经营：二八原理 如果你的人脉资源十分丰富，建议你进行人脉资源数据库管理。你可以在网上下载一个名片管 理软件，然后输入相关数据。比如：姓名（中英文）、工作数据（公司部门与职称）、地址（商务地址，住家地址 ，其它地址）、电话与传真及行动电话、电子信箱（公司与个人永久信箱）、网址等，甚至还可以输入更个人化的 资料，如：ICQ、生日、昵称、个人化称谓、介绍人、统一编号等其它字段。 企业经营管理中有一个著名的“二八”理论，通常的意义是说，在企业中20%的产品在创造着企业80%的 利润，20%的顾客为企业带来80%的收入，20%的骨干在创造着80%的财富，80%的质量瑕疵是由20 %的原因造成的等。二八原理告诉我们，要抓住那些决定事物命运和本质的关键的少数。 经营人脉资源也是如此。也许，对你一生的前途命运起重大影响和决定作用的，也就是那么几个重要人物，甚 至只是一个人。所以，我们不能平均使用我们的时间、精力和资源，我们必须区别对待，我们必须对影响或可能影 响我们前途和命运的20%的“贵人”另眼相看，我们必须在他们身上花费80%的时间、精力和资源。这是科学 经营人脉资源的原则，与我们的人品与道德是两码事。 正如美国的一句流行语所说“一个人能否成功，不在于你知道什么（what you know），而是在于你认识谁（whom you know）。” 有人总结说：对于个人，二十岁到三十岁时，一个人靠专业、体力赚钱；三十岁到四十岁时，则靠朋友、关系赚钱 ；四十岁到五十岁时，靠钱赚钱。由此可知人脉竞争力是如何在一个人的成就里扮演着重要的角色。 人脉是一个人通往财富、成功的入门票。两百年前，胡雪岩因为擅于经营人脉，而得以从一个倒夜壶的小差， 翻身成为清朝的红顶商人。两百年后的今天，检视政界商界成功人物的成长轨迹，正因为拥有一本雄厚的“人脉存 折”，才有之后辉煌的“成就存折”。拓展人脉的两大法宝 这两大法宝是：培养自信与沟通能力、学习适时赞 美他人的能力。 其实，每个人都有一套积累人脉的方式，但是，如何才能有效率地提升人脉竞争力?黑幼龙指出，要提升人脉 竞争力有许多技巧，但是，前提是必须具备“自信与沟通能力”。以自信心来说，“你的舒适圈(c omfort zone,在不同场合中感觉到自在的程度)有多大?”一个没有自信的人，舒适圈很小，总是怕被拒绝，因此不 愿主动走出去与人交往，更不用说要拓展人脉了。 在鸡尾酒会或婚宴场合，西方人出发前都会先吃点东西，并提早到现场。因为那是他们认识更多陌生人的机会 。但是，华人社会里，大家对这种场合都有些害羞，不但会迟到，还尽力找认识的人交谈，甚至好朋友约好坐一桌 ，以免碰到陌生人。因此，尽管许多机会就在你身边，但我们总是平白让它流失。 其次沟通能力，这其实就是了解别人的能力，包括了解别人的需要、渴望、能力与动机，并给予适当的反应。 如何了解?倾听是了解别人最妙的方式。 高阳描述“红顶商人”胡雪岩时，就曾经这样写：“其实胡雪岩的手腕也很简单，胡雪岩会说话，更会听话， 不管那人是如何言语无味，他能一本正经，两眼注视，仿佛听得极感兴味似的。同时，他也真的是在听，紧要关头 补充一两语，引申一两义，使得滔滔不绝者，有莫逆于心之快，自然觉得投机而成至交。” 适时赞美别人也是沟通妙法。美国“钢铁大王”卡耐基，在1921年付出一百万美元的超高年薪聘请一位执 行长夏布。许多记者访问卡耐基时问：“为什么是他?”卡耐基说：“因为他最会赞美别人，这也是他最值钱的本 事。”甚至，卡耐基为自己写的墓志铭是这样的――这里躺着一个人，他懂得如何让比他聪明的人更 开心。 “人类本质里最深远的驱策力，就是希望具有重要性。”美国哲学家约翰・杜威说。想想看，你的老板多久没 有赞美你了?你又有多久没有赞美你身边的同事、朋友或家人了? 词条图册更多图册 扩展阅读： 1
如何经营好你的职场人脉？http://www.mianshijiqiao.net/zhichangbaodian/92.html
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更好的例子：脉客网 http://www.mankeep.com/
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如何经营人脉http://www.cyease.com.cn/la/t1s1017.htm
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