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腾讯在此特别提醒用户认真阅读、充分理解本《QQ帐号申诉服务协议》(下称《协议》)--- 用户应认真阅读、充分理解本《协议》中各条款， 包括免除或者限制腾讯责任的免责条款及对用户的权利限制条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本《协议》（ 未成年人应在法定监护人陪同下阅读）。除非您接受本《协议》所有条款，否则您无权使用腾讯提供的QQ帐号申 诉相关服务。您使用QQ帐号申诉服务的行为将视为对本《协议》的接受,Birkenstock Mayari Sandals68236，并同意接受本《协议》各项条款的约束。本《协议》是您（下称“用户”）与腾讯公司(下称“腾讯”)之间关 于您使用腾讯公司提供QQ帐号申诉相关服务所订立的协议。本《协议》描述腾讯与用户之间关于腾讯提供QQ帐 号申诉相关服务的权利义务,boots sale。 ­1.释义
1.1 “本《协议》”是指《腾讯QQ帐号申诉服务协议》，是您与腾讯之间订立的关于用户使用腾讯的QQ帐号申诉相 关服务过程中双方享有权利承担义务的书面约定。
1.2 “用户”或“您”是指通过腾讯提供的获取软件授权和QQ帐号注册的途径获得软件产品及帐号授权许可以及使用 腾讯公司相关服务的个人或组织。
1.3 “QQ帐号申诉”是指用户QQ帐号密码遗忘、遗失或其他原因导致QQ帐号无法正常登陆时，用户使用腾讯提供 的QQ帐号申诉服务系统，并按照腾讯要求填写、提供相关资料以试图找回QQ帐号密码的行为。为表述的通俗化 ，有时QQ帐号申诉也表达为“QQ密码找回”、“找回帐号”等。
1.4 “QQ帐号申诉系统”是腾讯提供的为用户QQ帐号申诉设立的网络系统，登陆地址为aq.qq.com、se rvice.qq.com或通过腾讯官方网站链接进入。
1.5 “密码保护资料”是用户为QQ帐号设置密码保护过程中填写的用以证明用户注册、使用QQ帐号的信 息资料。
1.6 “个人隐私信息”是指那些能够对用户进行个人辨识或涉及个人通信的信息，包括下列信息：用户的姓名，身份证 号，手机帐号，家庭电话帐号，IP地址,teva sandals clearance，电子邮件地址信息等,air max 1。而非个人隐私信息是指用户在使用帐号申诉服务过程中的操作状态以及使用习惯等一些明确且客观反映在腾讯服 务器端的基本记录信息和其他一切个人隐私信息范围外的普通信息。

­2. QQ帐号申诉流程
2.1 用户QQ帐号密码遗忘、遗失或其他原因导致QQ帐号无法正常登陆，用户应及时登陆QQ帐号申诉系统进行帐号 申诉,Timberland chukka02933。
2.2 用户登陆QQ帐号申诉系统后须按页面提示选择申诉类别，并按要求输入申诉的QQ帐号、个人身份信息、联系方 式、申诉帐号使用资料、历史密码等相关信息。
2.3 用户在使用QQ帐号申诉服务过程中输入的信息、提交的资料等必须客观、真实。
2.4 申诉的基本资料：

2.4.1 历史密码：即用户使用QQ帐号时所使用过的密码,boat shoes sale。
2.4.2 证件号码：即QQ帐号密码保护资料中曾经填写的用户证件号码，证件包括身份证、军人证、学生证等。用户在密 保资料中填写的证件号码应真实、有效，一经填写后将不能修改。
2.4.3 密保问题：即用户为QQ帐号设置密码保护过程中选择的提问 问题。
2.4.4 问题答案：即用户为QQ帐号设置密码保护过程中根据密保问题所设置的对应答案,cheap ralph。
2.4.5 联系邮箱：即该QQ帐号密码保护资料中的联系邮箱地址。
2.4.6 密保手机：即该QQ帐号密码保护资料中的密保手机帐号。
2.4.7 申请时间：即该QQ帐号申请注册的时间。
2.4.8 申请方式：即该QQ帐号申请注册的方式，如网页申请,ralph lauren store online，手机申请，活动赠送等。
2.4.9 开通服务：即该QQ帐号历史开通的服务以及开通方式。
2.5 QQ帐号申诉系统受理用户申诉申请后，将对用户提交的信息同腾讯帐号申诉系统记录的信息进行自动比对、匹配 ，系统根据信息匹配结果决定是否申诉通过。
2.6 腾讯可视帐号争议的情况启用人工审核，腾讯有权根据帐号争议情况要求用户提供与QQ帐号注册、使用相关的证 明材料，包括但不限于身份证明，个人、家庭电话帐号证明，好友辅助证明等，如用户不能提供，将视为放弃申诉 。
2.7 用户提交QQ帐号申诉申请后，腾讯帐号申诉系统将生成一组10位数字组成的申诉回执编号，用户须记录申诉回 执编号。申诉回执编号将用于申诉查询、好友辅助申诉等。
2.8 QQ帐号申诉系统受理用户申诉申请后，普通QQ帐号将在72小时内回复申诉结果；会员、QQ行帐号将在8小 时内回复申诉结果。根据QQ帐号的争议情况，腾讯有权对延长审核期限，但最长不超过10个工作 日。
2.9 根据用户在申诉中选择的联系方式，申诉结果将以预留电子邮件、手机短信、QQ消息等方式通知用户。但受邮件 服务商服务范围，反垃圾邮件策略，以及网络延迟，手机运营商通讯服务质量，用户所处地区等影响而导致延迟或 无法接收到申诉结果。用户可凭申诉回执前往腾讯指定网页查询申诉结果。
2.10 申诉成功后用户可根据申诉结果提示重新设置密码、修改密保资料，恢复好友等；如申诉不成功，用户可提供更充 分的证据再次提交申诉。
2.11 申诉成功后，用户应牢记密码及密码保护资料，并对登陆QQ的计算机进行全面的杀毒和清理。

3.用户使用须知
3.1 用户在使用腾讯的QQ帐号申诉服务中应保证其提供给腾讯的信息、资料均为真实无误，该资料对于使用腾讯的服 务及找回丢失的QQ账帐号关重要。如因用户提供虚假资料或被他人获悉自己的注册资料，从而导致的损失由用户 本人承担，损失包括但不限于因资料虚假而无法取回丢失的QQ账帐号，QQ帐号内的Q币、游戏币，及其他增值 服务产品，承载于帐户内的信息资料等。
3.2 用户明白，腾讯QQ帐号申诉系统可以受理任何用户对任何QQ帐号的申诉。用户保证,timberland，用户只能对本人注册并使用的QQ帐号提起申诉，不得对其他用户的QQ帐号或受让的QQ帐号进行申诉。腾讯 不保证QQ帐号申诉均获通过。
3.3 如QQ帐号涉及行政、司法调查，案件侦破，诉讼，帐号存在较大争议等情形，腾讯可能对涉及的QQ帐号暂时冻 结。QQ帐号冻结期间用户不得对冻结QQ帐号提起申诉,jimmy choo shop30441，腾讯亦有权不受理申诉或申诉无法通过。
3.4 用户违反本《协议》或腾讯相关的服务条款的规定，导致腾讯冻结、回收QQ帐号，用户不得对冻结、回收的QQ 帐号提起申诉，腾讯亦有权不受理申诉或申诉无法通过。
3.5 腾讯尊重用户个人隐私信息，腾讯将会采取合理的措施保护用户的个人隐私信息，除法律或有法律赋予权限的政府 部门要求或用户同意等原因外，腾讯未经用户同意不向除合作单位以外的第三方公开、 透露用户个人隐私信息。但是用户在选择申诉服务时选择或同意，或用户与腾讯及合作单位之间就用户个人隐私信 息公开或使用另有约定的除外，同时用户应自行承担因此可能产生的任何风险，腾讯对此不予负责。
3.6 “用户同意”的方式有：
（1）通过点击“我同意”或者其他方式接受本《协议》及腾讯发布的其他服务条款；
（2）用户通过电子邮件、电话、传真、即时通信等方式所作的口头或书面表示；
（3）本《协议》或其他服务声明中有“默认同意”条款,birkenstock arizona birko flor，用户对此无异议的；
（4）其他腾讯与用户均认可的方式。

4. 法律责任与免责
4.1 用户违反本《协议》或腾讯相关的服务条款的规定，导致腾讯为改善服务和用户体验，腾讯有权随时自行修改QQ 帐号申诉服务功能而不需通知用户，如有必要，修改会以通告形式公布于腾讯网站重要页面上。
4.2 用户违反本《协议》或腾讯相关的服务条款的规定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括 合理的律师费，用户同意赔偿腾讯与合作公司、关联公司，并使之免受损害。
4.3 QQ帐号申诉服务为互联网服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响，存在因不可抗力、计算机病毒、黑客攻 击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机，非法内容信息、骚扰信息屏蔽以及其他任何网络、技术、通信线路、 信息安全管理措施等原因造成的服务中断、受阻等不能满足用户要求的风险，用户须明白并自行承担 以上风险。

5.其他条款
5.1 本《协议》所定的任何条款的部分或全部无效者，不影响其它条款的效力。
5.2 本《协议》的所有标题仅仅是为了醒目及阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本《协议》涵义解 释之依据。
5.3 本《协议》签订地为深圳市南山区。本《协议》的解释、效力及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户 和腾讯之间发生任何纠纷或争议,shop mbt，首先应友好协商解决，协商不成的，双方同意将纠纷或争议提交合同签订地人民法院诉讼管辖,discount boots。
5.4 腾讯客户服务热线：0755-83765566，服务网站：www.qq.com；欢迎垂询。

【本《协议》版权由腾讯官方所有，腾讯保留一切解释权利】