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Old 05-27-2011, 08:24 PM   #1
sfg2w6rde12
Staff Sergeant
 
Join Date: Mar 2011
Posts: 86
sfg2w6rde12 is on a distinguished road
Default 为一位出租车司机编写的流程话术 - Qzone日志

,足球平台系统

是呀,关键是车子比较扎实,我这车现在市面上要20多万一台呢,皇冠足球投注网,足够买两台桑塔纳3000了,计费标准都一样的,但是对您来说绝对更安全更舒服,您说是吧?(突出客户利 益,寻求认同)








我们可以走两条路线,一是XXX,二是XXX,皇冠平台出租,不堵车的话,大概是XXX元-XXX元,请问您平时喜欢走哪条线路?


――焦武毅写于二零一零年五月

场景:送达目的地。
先生您好,请问您要去哪里?
呵呵。
您就用手机给我打一个吧,以后万一有什么东西落在车里,我可以及时送给您。(留客户联系方式,提供有利于客 户的理由)


场景:机场上客



我这里有两张CD:您是喜欢听流行音乐还是轻音乐?(选择题,便于对方回答)


先生,您知道吗,金沙平台出租,一般选轻音乐的都是职务比较高,平台出租系统,或者比较有品位的人。(赞美客户,引导出下面话题)

麻烦您记一下,皇冠开户,我的电话是 13……,我姓程,禾字旁的程,足球投注系统。(一定要客人用手机记录,这样以后更容易找到你)

好的。

(收费完毕,帮客人搬下行李)王先生,下次您自己或者同事朋友要用车,提前打电话给我,这是我 的名片,足球投注开户,祝您愉快,足球出租平台,下回再见,足球投注平台出租

您对路线蛮熟的,经常要出差吗?




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免贵姓王。

要不这样吧,我给你留个电话,您下次需要用车,提前打电话给我吧,我送过你一趟,下回路也比较 熟悉。
嗯,皇冠足球平台出租,这个车子空间蛮大的。
好,记下来了。

场景:前五分钟路途
嗯,泰山平台出租,有道理。


转载自 52060305 2010年05月30日 20:27 阅读(loading...) 评论(0) 分类:心得交流
(一般机场出来的客人选择乘坐出租车的,皇冠平台出租,商务人士为主,而且路程相对比较长,六仔平台出租,是目标客户集中的上客地点)


|返回日志列表
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好的。
(客人下车后发短信给他:王先生,您好。很高兴认识您,我是刚才的世博车队司机小程,期待能再 次为您服务,平台出租,祝您一切顺利。)
好的,从这里到XXX还是有一段路程的,需要我放一点音乐吗?这样您路上可以感觉轻松一些。(这句话表明是 为对方着想,目的是让对方不容易拒绝,泰山平台,迅速建立关系)

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这倒是的,平时出租车蛮多的,一到要用车的时候,一辆也拦不到。
我去XXX。(如果路程较远即可判断为长期合作的目标客户)




(播放CD)



是的。


从XXX走。(若客人很快选定路线,足球平台出租,则判断该客人很可能经常跑机场)
场景:出门

我有个朋友,足球投注开户,是位出租车司机,昨天和他聊起客户管理的话题,皇冠足球投注网,他说如果能多一些稳定的长途生意就好了。
哦,足球平台出租,王先生(此后的称呼要不断重复,以便拉近距离和记住客人称呼),足球投注平台,您以后回上海需要接机也可以提前叫我,这样省得航班忙的时候您还要排队等车了。
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好的。
对了,您贵姓呀?
好的,足球投注系统

检查车容车况,确保干净整洁。
注意仪容仪表,衬衣熨烫挺整,足球投注平台出租,头发胡须修理整洁,面带微笑。(非常重要,足球投注系统,能给客人留下不错的第一印象,更容易建立信任)




(电话铃响)


我有不少老客户也是经常出差跑机场,他们说以前要去机场最怕的就是想用车的时候打不到车,有的时候即使电话 预约了出租车也会找不到门,呵呵,您有过这样的经历吗?(让客户回忆以往的困惑)
俺一时心血来潮,就帮他写了篇简易的话术流程。
拿出来给好朋友们看看,或许对你也有启发。
轻音乐吧。(一般商务人士更容易选择轻音乐,可判断为重点目标客户)

我们世博车队的车坐起来比轿车舒服吧?(展示优势)
sfg2w6rde12 is offline   Reply With Quote

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