话题——详解 无阻碍 通信

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详解"无阻碍"通信
www.thebeijingnews.com . 2008-5-15 9:56:16 . 起源: 新京报
一年一度的世界电信日将在两天后到来,与去年将主题聚焦于"青年人"不同,今年第四十届世界电信日,将眼光 转移到一群比普通人更需要高科技通信技术的人身上,而主题也定为"让信息通信技术惠及残疾人".可视电话、 触摸手机、自助缴费hh这些无障碍通信服务,在服务残疾人的同时,也惠及了更多的普通人.看看通信科技关注 到了哪些角落,看看谁在让我们沟通无障碍.
5月17日,第四十届世界电信日,正逢5月18日第十八次法定"全国助残日"前夕,国际电信同盟将今年的主 题定为:让信息通讯技巧惠及残疾人.
新的信息技术可以辅助残疾人群打消时空上的障碍,更好地融入主流社会;但假如残疾人群不能及时控制和应用这 些技术,反而会被进一步边沿化,发生更多的抵触和问题.新的问题摆在了咱们的眼前,科技的力气毕竟能为残疾 人做些什么?古代科技还可能实现哪些功能,让残疾人的生涯更加"无障碍"?我国政府已发文,电信企业踊跃推 出适合残疾人使用的新业务、新产品,满意残疾人使用信息通信技术的须要,让残疾人共享信息通信技术发展结果 .
在国际社会和各国政府的推进下,更多的合适残疾人的通信业务和信息产品被开发出来,让残疾人也能独特畅享通 信技术所带来的方便.而可视电话、触摸手机、自助缴费hh这些无障碍通佩服务也在越来越多地遍及、惠及到一 般民众中来.
【政策篇】
"通用准则"旨在惠及"所有人"
国内
2008年国务院宣布的《对于促进残疾人事业发展的看法》指出:积极推动信息和交流无障碍,网络、电子信息 和通信产品要方便残疾人使用.
原信息工业部副部长蒋耀平在2月27日的通信服务年会上也请求,在无障碍通信设施建设方面,各通信企业要在 重要的营业场合设破残疾人专用的设施,并且从终端设计、资费套餐、服务方式等方面知足残疾人对通信服务的特 殊要求.
在特点通信服务方面,要求各通信企业要重视一直翻新服务方式,如针对听力障碍的奇特需求,通过点对点信息的 情势,提供适用生活征询.针对盲人可实当初线读报、定位导向等功能的特色服务.
国际
结合国大会早在2006年12月13日就通过了《残疾人权力公约》,117个国家作为缔约方签订了公约.该 公约明确提出了"通用设计原则",要求所有产品的设计都要能为包括残疾人在内的所有人使用.公约还进一步明 白提出要为残疾人提供先进的通信工具,使他们能分享社会的各种信息.截至2008年4月5日,已经有20个 国度从法律上同意了该公约,近期还将有一些国家陆续参加这个行列.
透视:此前通信企业大多只能为残疾人提供一些业务上的便利,而我国政府以政策的方式保证残疾人的通信权利, 将增进通信企业更全面地去设计为残疾人服务的各种方案,以满足残疾人多方面的需求.而相似点对点的服务,现 在已不再仅限于残疾人,更多的时候,在线读报、定位导向等也为宽大用户所青眼.
【服务篇】
自助缴费、短信咨询服务你我
业务
国外有些电信运营商已经为聋哑人和盲人提供了有限的特别通信服务,而我国电信经营商也逐渐为残疾人推出了一 些服务.有了这些服务,残疾人在家里就可以进行电话缴费等业务,就算在电信营业厅也能较为方便地进出和办理 业务.
针对残疾人缴费艰苦的问题,中国联通推出了手机自助服务.申请手机套餐、缴纳话费、买手机充值卡、开明和治 理炫铃等,不需再像从前那样奔出家门,所有在家用手机都能搞定.进入"手机营业厅>自助服务"页面,可申请 各种套餐.登录"自助服务>充值缴费"页面,可以购置充值卡为手机充值,或为自己的手机缴纳话 费.
上海联通还开通了10013聋哑人短信服务热线,10013短信服务热线为聋哑用户拓宽了查问、办理联通各 项业务的服务渠道.该平台向聋哑用户提供7t24小时全天候服务,其业务受理范畴与10010客服热线雷同 .广东移动也推出了"爱心掌上服务平台"和"爱心短信平台"为残疾人士免费提供可视化的文字信息 服务.
设施
除了在业务上推出针对残疾人的便利服务,tory burch flats,在电信运营商的营业厅的服务设施上也斟酌到了.在营业厅台的建设上,北京移动公司简直所有营业厅均设有残 疾人轮椅坡道,位于汇园公寓的中国移动旗舰店更专门装备了残疾人专用柜台,方便残疾人客户办理业务;此外, 北京移动公司团体客户部还指派专门的客户经理,为中国残联、北京市残联等机构提供相应的服务.
北京网通营业厅内,在距离营业厅最近的区域开拓了残疾人存车区,同时将这段行程设计成无障碍通道;在窗口设 计方面,许多营业厅都设置了比拟低矮的、招待残疾人友人的营业窗口,对于一些受理自助业务的装备也采取了这 种设计理念.有些网通营业厅因为范围较大,业务受理要来回于几个楼层之间,所以设计了专用的楼层间直达电梯 供残疾人使用;而对于一些视觉上有障碍的用户,营业厅方面也考虑得很细心,他们在一些楼梯扶手、警示牌等触 手可及的处所专门打上盲文,提示用户留神保险.
透视:运营商在资费、业务办理上为残疾人提供便利服务已经获得了必定的功效,但是在业务的细化上还需要投入 更多的精神,让残疾人也能享受到畸形消费者大部门能实现的业务功能.而手机自助缴费等服务也越来越多地为个 别消费者们所使用,在这个快节奏的社会里这些服务所服务的人群正在扩展.
【技术篇】
3G视频让通话不再只靠语言
有一则3G广告让人印象深入:一只拨打电话的手,另一只手按下接听键.手机画面上一位年青人用手语与另一个 沟通.另一位也在一手拿着手机,镜头对着本人,一手打着手语.
寰球都在推行的3G(第三代通信技术)通信技术最大的提高就是视频业务,the perfume,通过视频的方式,照料到了语言表白有障碍者的沟通需求.
今年是奥运年,奥运钟声行将敲响,中国移动北京分公司将为残奥会提供三大类共23项产品和解决 方案,mbt shoes for cheap,其中包含残奥专项产品,如残奥官方网站手机版;大众产品,如手机上网;媒体专项产品,如残奥WIRELE SS INFO等,让残疾人运发动和在场观众、媒体记者可以尽享进步科技带来的无障碍信息服务,其中官方网站手机 版和WIRELESS INFO产品都是首次在奥运会和残奥会历史上呈现.
透视:针对残疾人所开发的通信技术,在可能给残疾人群体带来直接帮助的同时也方便了其余人,shoes jimmy choo,而跟着科技的不断发展,很多科研名目在立项时所考虑的就是方便"所有人".视频电话、触摸电脑、语音转换 手机hh这些正在以越来越快的速度在人们的工作生活中普及.
【产品篇】
头戴式摄像头解放"双手"
盲用手机可语音转换
触摸手机实现盲发短信
键盘用激光按键
触摸无障碍终端
为了使残疾人更好地融入社会,融入现代信息生活,应当让残疾人享受更多的通信服务,这其中最直接的方式就是 通过一些方便残疾人使用的通信产品来实现.目前,市场已经推出了一些专门为残疾人开发的通信产 品.
头戴式摄像头解放"双手"
爱可视出品的这款可供残疾人使用的高清楚迷你头戴式摄像头内置遥控和麦克风,可以供上肢残疾人士使用,普通 用户如果想解放双手躲避键盘输入也可使用.它可实现免手持摄像,无比适合在极限活动和平安监控应用中进行摄 像.
盲用手机可语音转换
熊猫手机专门针对特殊用户群的特殊需要定制了T160M盲用移动信息终端手机.应用专利的智能语音辨认技术 以及文字m语音转换技术,视障者和手机终端之间直接通过语音交换.
触摸手机实现盲发短信
这款触摸式操作的手机专为盲人设计,名为Touch Messenger.据悉,该产品将会贸易化出产,售价不会太贵.这款手机可以让盲人用户发送和接受手机短 信,在手机上方排列着盲文输入键区,而通过下方的盲文显示区域则可以吸收别人发送过来的短信,这样无需看见 也可"盲发短信".
键盘用激光按键
日本Actbrise公司推出的专门为肢体残疾人士设计的无触觉式键盘,不数字小键盘,字母键的排列很特殊 .用户在头部佩戴一个感应器,把键盘放在电脑屏幕上面,打字时挪动头上的感应器,激光点就会对应相应的按键 .鼠标也可以同样方法操作.
一家之言
科技以"所有人"为本
记得上世纪90年代中期,当手机在海内刚开始风行的时候,手机市场多少乎是爱立信的天下,这时候诺基亚公司 打着"科技以人为本"的口号横空降生.虽然在那个时期"科技"那个词仿佛和老庶民之距离着厚厚的钢化玻璃, 给人一种凉飕飕的感到,但是诺基亚把科技的概念落切实人的使用上,一下子拉近了和消费者的间隔.也就是这个 宣扬口号让诺基亚在中国市场打了美丽的翻身仗.
从此之后,"科技以人为本"不再是诺基亚广告词的专属了,而是全面延展到了全部高科技范畴,由于任何高科技 技术的开发到应用,最后都要通过服务于人来实现.
在科技革故鼎新的时候,对于人道化的寻求也在不断深刻.产品从一开始的设计理念就是要服务于所有的人,让大 众沾恩.就像手机在模仿机的时代,只能保障用户的语音通话需求,而在2G时代短信等数据业务的引入,不仅满 意了普通大众的需求,让聋哑人等残疾人也能享受到通信服务的便利,但是大批聋哑人仍被阻隔在传统2G语音通 信的大门外.但3G时代的降临,或将拉近他们与现代通信技术的距离,3G通信中最广泛运用的视频通话或将赞 助他们实现无障碍"手手相传".
反之,为残疾人设计的一些服务跟计划也拓宽了高科技行业的发展思路.例如,Orange公司在法国推出了专 为视力受损用户设计的一揽子服务,作为其中的一局部,一种名为"Talks"的软件使手机能够和盲人交谈. 还有良多手机存在语音拨号功能.固然这些功效一开端是为残疾人设计的,然而对花费者在日常开车及不便利手动 操作手机时也供给了便捷.
科技的发展与利用都是为人服务,而人的概念却是十分的宽泛,不分男女、老少、种族、民族,也囊括了身患残疾 的人.科技以人为本,更应以所有人为本.
赵谨
专题采写/本报记者 赵谨 焦集莹 实习生范旭光