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“爷爷维权团”发起者吴良仕、皮志贤、梁义平（从左至右）。 记者 张质 摄

　　他们平均年龄65岁，却个个精神抖擞，常年奔波在维权第一线。

　　他们不是法律专业出身，却精通维权法规，多次完成独立调查。

　　在垫江县，活跃着这样一个由18位老人组成的“爷爷维权团”――自2001年以来，这支全部由离退休老 人组成的义务维权志愿者队伍，在当地工商部门支持下，10年来为消费者挽回经济损失累积超过千 万元。

　　“爷爷维权团” 又挽回35万元

　　昨日，记者赶赴垫江县工商局消费者协会义务维权站，找到“爷爷维权团”的发起者――皮志贤、吴良仕、梁 义平三位老人。

　　今年即将年满82岁的皮老，近年来先后获得市消委会授予的“维护消费者权益20年”金质奖章、“重庆市 维权贡献奖”。

　　老人面色红润、声如洪钟。见记者来访，他兴奋地谈起了“爷爷维权团”的最新业绩：一周前，他们刚为县城 自来水用户挽回35万元水费！

　　皮老介绍，上个月，垫江县自来水公司收取了全县2月份的水费，但是“水费标准”引发争议。原来，自来水 公司将本应从3月起才涨价的水费，提前到2月份便开始收取，导致多收水费约35万元。

　　获悉此等关乎民生的维权大事后，“爷爷维权团”立即联手县消委会，义不容辞地展开了维权行动：一方面选 派消费者代表与自来水公司展开谈判，一方面上书至县政府。

　　在“爷爷维权团”推动下，此事引起县政府高度重视。自来水公司也意识到自己的错误行为。4月30日，在 县工商局协调下，公司最终承诺退还多收的这笔款项。

　　因为闲不住 想为群众维权

　　如今，在垫江县，“爷爷维权团”已经声名远播，成为当地百姓引以为傲又值得信赖的团队。

　　那么，“爷爷维权团”是如何成立和壮大的呢？

　　“起初只是闲不住，想贡献点余热。”皮志贤老人笑着说，“没想到现在还真干出了点名堂。”

　　皮志贤曾是石油公司的干部，吴良仕曾在组织部工作。退休后，两位老人闲不住，看到不少群众经常遭遇消费 侵权、却又投诉无门，便想为群众做点事。

　　2000年，他们找到当时的垫江县消委会秘书长何庆江，“我们现在人退休了，但心没闲下来，能不能为消 费者做点什么？”

　　当时，何庆江只送给他们一本《消费者权益保护法》和一句话：“要替消费者维权，必须运用好 法律武器。”

　　随后，老人们开始了对《消法》的耐心钻研。

　　第一次出马 垄断企业低头

　　2001年，得知县城桂溪镇不少消费者因水、电、气价格过高及3家经营单位不按实际消费计量收费而投诉 ，皮志贤老人第一次出马，决定从水电气这类身边事做起。

　　此后，皮老联系了该镇705名消费者，与3家单位交涉未果。他并未气馁，联名上书至上级相关部门，呼吁 3家单位改按总表分摊为一户一表计量收费，并下调单价。后来，在垫江县消委会积极介入下，县政府第一次召集 有关部门，就水、电、气价格问题召开了听证会。最终，水、电、气3家单位接受了“以消费者自愿为前提，逐步 实行总表改分表”的意见。

　　虽然“维权成功”，但皮志贤老人总结了教训得失：“以个人力量抗衡垄断行业企业，力量相差悬殊；只有走 群众路线，发展更多百姓自觉参与维权，才是出路。”

　　2002年，皮老联系了志同道合的赵守钟、吴良仕、梁义平等退休老人一起，在垫江县消委会牵头组织下， 成立了垫江县义务维权站，免费为消费者维权。

　　“县消委会对老人维权者定期培训指导，并对维权站的工作进行规范。由于维权人员都是退休老人，因此被大 家尊称为‘爷爷维权团’。”垫江县消委会秘书长刘波介绍，近年来，“爷爷维权团”不断吸收新鲜血液，包括不 少退休干部和律师，发展成员达18人，年龄最大的82岁，最小的61岁，平均年龄65岁。

　　举报陈化粮 揪出12条蛀虫

　　别看“爷爷维权团”都是老年人，但维权敢于碰硬。

　　令他们记忆犹新的是：2003年6月，有群众反映，垫江县内某粮库长期大量倒卖销售陈化粮。皮志贤等义 务维权老人在垫江县消委会支持下，经过长达3个月的调查，克服重重阻力，将暗访情况向国家有关部门作了举报 ，随后引得中央电视台《焦点访谈》栏目组赴渝报道。最后，垫江县工商局迅速组建专案组，查获陈化粮1000 多吨，罚款100多万元，处理违纪人员12人。

　　此外，在获知垫江县部分学校乱收费后，“爷爷维权团”又着手展开调查，查实之后将情况举报给相关部门， 后来有一个学校还退还给家长80多万元。

　　“这10年来，他们的维权范围涉及到学校收费、退耕还林、农网改造和水电气涨价等方面，全是替百姓义务 维权。”县消委会秘书长刘波说，据不完全统计，10年间，老人们挽回的损失有1000多万元。

　　老人很勇敢 不怕威胁报复

　　“维权团”组织者之一的吴良仕介绍，他们有一个宗旨：不为个人谋福利，所作所为都是为百姓群体争取合法 利益――所以，维权成员始终问心无愧；而大家踏实走访，拿出来的证据全部货真价实，让不少侵权企业无可奈何 。

　　“爷爷维权团”为消费者代言，一度引来不少企业不满。维权老人们可曾遭遇报复或威胁？吴良仕豪迈地说： “我们都是一大把年纪的人了，什么风浪没见过？对方愿意为我们这些老骨头犯傻么？”

　　老人们说，替百姓维权10年来，侵权方明目张胆的报复威胁倒是没有，不过，一些“下三烂”传言，还是不 时出现。一次，老人们在自发组织商量维权时，社会上竟有传言“老人在非法集会，警察要来抓捕他们”，一度让 少数老人及其家属感到不安。

　　“人正不怕影子歪！”事后，皮志贤等老人理直气壮地走进县公安局，才获知一切传闻都是不法侵权者炮制出 来、期望以此吓退“爷爷维权团”的。

　　目前，经历了近10年的更新换代和人员更替，“爷爷维权团”持证上岗队员人数，已壮大到1 8人。

　　维权站长皮志贤说，随着队伍在县城越来越有影响力，还有不少老人希望加入团队。

　　“自从我们开展维权工作以来，不少先前喜欢打麻将的老人，现在都戒了，大家每天会不定时地上街或到公园 去巡逻，寻找维权投诉线索，然后再与消委一道商量制定维权策略。”皮大爷说，他们将坚持走群众路线，搜集情 报，将维权行动细化到市民的日常生活中，力争在家电、房屋等方面下工夫，为消费者维权。

　　10年维权路

　　甘苦心自知

　　从民间组织到官方认可，“爷爷维权团”走过10个年头。回忆一路艰辛与荣耀，老人们感慨万 千――

　　最艰辛：6年奔走

　　“爷爷维权团”最艰辛的维权路，便是农网改造维权了。

　　垫江县工商局副局长曾勇介绍，这次系列维权，老人们自发协助消委会人员，前后奔走了整整6年，夏天顶着 40℃的高温，他们自费转车或搭摩托，奔走在田间地头，有的老人甚至差点儿中暑晕厥。

　　“我们实在过意不去，劝他们休息，但参与者没有一个人放弃；他们历经艰辛的执著不舍，和对群众不图丝毫 名利报酬的一片真心，令我们由衷钦佩！”

　　曾副局长说：“最后，他们协助搜集的文字材料和证据垒起来，足足一尺高，而且证据确凿、句句属实，经得 起考验，前后为老百姓追回损失数百万元。”

　　最感动：老伴理解

　　“爷爷维权团”四处奔走，自然让亲人操心不少。

　　皮志贤的老伴,Monster Davis Tribut，长年卧病在床，还专门聘请了保姆照顾。皮老说，起初，6个儿女都很反对他长年奔波在外，一是担心他的身体 ，二是担心在外结仇，不仅对老人自身有危险，让儿女在外处世也犯难。

　　“我有个女儿就在自来水公司工作，我每每替群众向他们单位领导维权时,louis vuitton bag，总让她很为难――但换个角度看，我的职责是通过沟通调解，不仅是替百姓维权，也可以为公司化解民怨矛盾啊 ！”

　　皮老说，最终，他说服了儿女们，其间，老伴功不可没。“老伴知道我闲不住，躺在病床上还帮我做好了安抚 儿女的工作；她说我做的事，是有意义的善事，是为邻里造福，为子孙积德。”

　　最欣慰：维权成功

　　老人们的维权路，除了为数不多的路费补贴，在外的衣食住行，全是自己掏腰包――但老人们毫 无怨言。

　　72岁的赵守钟，在志愿维权的过程中，深感法律武器的重要性，自费购买了3000多元的法律书籍，勤奋 钻研，成了法律“土专家”。

　　他不仅免费为消费者提供法律咨询，调解纠纷，还代表消费者出庭打官司。7年多来，赵守钟义务为消费者出 庭的案子达100多件，胜诉率在88%以上，调解消费纠纷400多件。

　　“别人都说我没事找事，但我就是乐在其中。”老人说，“我的退休工资留下来有何用，能用来做点有意义的 事，就是最大的欣慰。”

　　“爷爷维权团”

　　值得大力推广

　　重庆市消委会秘书长 王中庆：“爷爷维权团”是义务维权社会化的典型代表，是消费者组织维权力量的有益补充，是消费维权领域的全 新模式，值得大力推广。

　　垫江县工商局副局长 曾勇：“爷爷维权团”通过学习总结，层层进步，实现了“三赢”：帮百姓维权，赢得了群众；通过层层取证、以 理服人，进而合法谈判沟通，赢得了企业的尊重和认可；构建交流桥梁成功维权，也是替政府主管部门化解矛盾积 怨,moncler，自然也得到政府的尊重和支持。

　　垫江县瑞达花园小区业主 江水生：“爷爷维权团”的老人们不顾年迈体弱，长年义务维权，不怕得罪人，不怕打击报复，敢于碰硬，其精神 令人敬佩。

　　记者 朱昕勤